Sigurno ste nešto čitali ili čuli AppleCare + , Apple usluga koja djeluje kao Naravno The produljeno jamstvo . Ali što je to točno? Koliko? Što pokriva i koliko dugo? U ovom ćemo postu odgovoriti na ova i druga često postavljana pitanja o ovoj usluzi, uključujući razliku koju ima s AppleCareom (bez '+'), jer ne, nije isto.
Razlike između AppleCare i AppleCare+
Vjerujemo da je prikladno započeti razgovor o tome jer u mnogim zemljama poput Španjolske nismo imali AppleCare+ na raspolaganju, već AppleCare, koji više nije dostupan nakon što je ustupio mjesto novom. U svoje vrijeme to je bila služba koja u biti je bilo isto nego sadašnji plus model, čak i cijene vrlo slične trenutnim.
Međutim, doista su postojale razlike u pogledu vrijeme pokrivenosti , budući da je u većini zemalja bio ograničen na 12 mjeseci, što je polovica onoga što AppleCare + nudi. Druga razlika u tvrdnji je ona slučajna šteta , koji nisu bili obuhvaćeni ovom uslugom i plaćeni su kao popravak izvan jamstva. U ostalom, oboje se dobrim dijelom svojih karakteristika podudaraju. Iako, inzistiramo, AppleCare kao takav više nije dostupan.
Pokrivenost
Prva stvar koju trebate znati je da je ovo a usluga zaštite kupnje primjenjiv na praktički sve uređaje tvrtke, uključujući i neke dodatke koji dolaze u kutiji, pa čak i one koji se kupuju zasebno. I naravno, neobavezno je , tako da ga nemate obvezu angažirati.
- Promjena baterije (besplatno)
- Zamjena ekrana (zahtijeva plaćanje)
- Slučajna šteta zamjenom dijelova ili kompletnom zamjenom (zahtijeva plaćanje)
- Problemi s matičnom pločom s zamjenom dijelova ili potpunom zamjenom (zahtijeva plaćanje)
- Zamjenske slušalice uključene u kutiju (besplatno)
- Zamjena originalnog punjača ili kabela uključenog u kutiju (besplatno)
- Zamjenska tipkovnica, miš ili trackpad uključeni u kutiju (besplatno)
- Zamjena nekih AirPods slušalica ili njihovog kućišta
- Cijena ugovora: 29 eura
- Cijena popravka: 15 eura
- Cijena ugovora: 29 eura
- Cijena popravka: 15 eura
- Cijena ugovora: 59 eura
- Cijena popravka: 29 eura
- Cijena ugovora: 15 eura
- Cijena popravka: 29 eura
- Cijena ugovora: 39 eura
- Cijena popravka: 29 eura
- Cijena ugovora: 59 eura
- Cijena popravka: 29 eura
- Neki popravci su besplatni, a kod onih koji se plaćaju predstavljaju znatnu uštedu u odnosu na uobičajene.
- Ne morate odlučivati u trenutku kupnje, imate dva mjeseca da razmislite o tome.
- Ako ga ne unajmite i uređaj doživi nesreću, mogli biste požaliti, pa će vam pomoći da se osjećate sigurnije.
- Povećajte vrijednost uređaja ako ga odlučite prodati prije isteka roka.
- U skupljoj opremi kao što su Macovi, čiji su popravci također skupi, vrijedi razmisliti.
- Vrijedi i za popravke u Apple Storeu i ovlaštenim tehničkim servisima i uvijek sa službenim dijelovima.
- Gotovo svi popravci zahtijevaju dodatno plaćanje.
- Postoji ograničenje od 2 popravka godišnje.
- Ako vam je malo novca, potrebno je uzeti u obzir povećanje cijene.
- Ako obično nemate incidenata ili će to biti uređaj koji se malo koristi, vjerojatno vam neće biti isplativ.
- U uređajima tipa Apple TV, koji su inače statični, obično nema puno opasnosti od nesreće.
- Neka osiguranja trećih strana pokrivaju veću štetu i mogu biti čak i jeftinija.
Što se tiče pribora kao što je Apple Pencil i drugih dodataka za iPad, oni nisu uključeni u kupnju uređaja. Sada, ako se kupuju istovremeno, na njih se može primijeniti AppleCare+ usluga, tako da su jednako pokriveni u slučajevima mogućih incidenata.
Razlika sa zakonskim jamstvom
U Španjolskoj je od 1. siječnja 2022. stupio na snagu propis o jamstvu u kojem je utvrđeno da uređaji poput gore navedenih moraju imati minimalnu pokrivenost od 3 godine . Odnosno, bez obzira na to da li ste ugovorili AppleCare + ili ne, imate pravo izvršiti bilo koji popravak obuhvaćen njime tijekom tog razdoblja.
Sada je AppleCare+ vrijeme pokrivenosti je 2 godine , u kojem ćete samo biti pokriveni 2 incidenta godišnje . Drugim riječima, podijeljen je na tranše od 12 i 12 mjeseci, pri čemu obje imaju mogućnost odlaska na tehničku podršku u 2 navrata za popravke koje pokriva AppleCare+, uz plaćanje hipotetske trećine u cijelosti. Naravno, bez obzira na broj incidenata koje ste prijavili, ako se radi o nečemu što bi već trebalo biti pokriveno jamstvom, ne biste trebali brinuti.
S druge strane, AppleCare+ se uvijek može ugovoriti u trenutku kupnje ili u 60 dana nakon kupnje . I to će biti isto bez obzira na to jeste li kupili proizvod od Applea ili negdje drugdje, sve dok je potpuno nov, a ne renoviran ili rabljen.
Koje popravke pokriva AppleCare+
Iako je istina da to ovisi o samom uređaju, postoji niz uobičajenih popravaka za sve koji su obično potpuno ili djelomično pokriveni. A to je da AppleCare + u nekim slučajevima podrazumijeva plaćanje franšiza , da unatoč činjenici da vam na kraju omogućuju da platite manje za popravak, oni nisu 100% besplatni. Sve se to obično odnosi na Fizička oštećenja na uređaju, naglašavajući sljedeće:
Pokriva li AppleCare+ štetu od krađe?
Ovo je jedan od aspekte nije pokriveno AppleCare+ . Tvrtka nije odgovorna za ovu vrstu potraživanja, niti za gubitke, u tim slučajevima mora platiti zamjensku cijenu. Iako je istina da se u slučaju AirPoda doslovno kaže da mogu ispraviti gubitke, na kraju je to isto kao i zamjena, jer će vam dati drugi zamjenski dio.
Također ne pokrivaju oštećenje vode ili slično, koji su također izvan njihovog zakonskog jamstva. Na kraju, ono što AppleCare+ pruža je jeftinije rješenje za one vrste problema koji se inače pokrivaju potpunom zamjenom uređaja, tako da na kraju idemo isto kao i s krađama.
kako zaposliti
Kada kupite proizvod u Apple Storeu, bilo fizičkom ili online, pronaći ćete mogućnost ugovorite ga tijekom procesa kupnje , dodaje se kao dodatak koji se dodaje konačnoj cijeni. Naravno, ako ga u to vrijeme niste nabavili, možete to učiniti u 60 dana kasnije komuniciranjem s Appleom putem bilo kojeg službenog kanala. U nekim slučajevima, kao što su Mac, iPhone i iPad, oni vam omogućuju pristup web stranici kako biste je ugovorili iz samih postavki.
Kao što smo već spomenuli u prethodnom odjeljku, proizvod možete kupiti u druga trgovina osim Applea i ne iz tog razloga izgubiti ovo pravo na ugovor s AppleCare+. Od trenutka kada obavite kupnju, moći ćete na isti način komunicirati s tvrtkom za registraciju osiguranja, koje će u ovom slučaju biti uplaćeno samom Appleu, a ne trgovini u kojoj ste kupili proizvod.
Cijene
Moramo razlikovati dvije vrste cijena u AppleCare +. S jedne strane, trošak usluge i to plaća se prilikom registracije, što se neće dodatno naplaćivati ako ne izvršite nikakve popravke. Sada, ako morate koristiti uslugu, a sam popravak zahtijeva plaćanje dijela, morate je dodati.
iPhone
Od danas je AppleCare+ moguće ugovoriti za ove modele iPhonea, isključujući one koji su stariji i bez obzira na to mogu li se novi još uvijek naći u trgovini:
Što se tiče troškovi popravka zabrinuti, nalazimo sljedeće:
iPad
Ovdje također nalazimo da postoji mnogo iPad modela koji podržavaju ugovaranje ove usluge, računajući ne samo na sve one koji su sada u prodaji, već i na nešto starije generacije:
Što se tiče popravaka, treba reći da nema toliko razlike kao kod iPhonea, koja obuhvaća sve vrste popravaka uređaja u jednom, a zatim, zasebno, još jednom za dodatnu opremu:
Mac
Apple računala također imaju mogućnost ugovaranja ovih usluga, ali s varijacijom u cijeni ovisno o uređaju za koji se ugovori. Trenutno nude ovu uslugu samo za modele koje prodaju u svojim trgovinama:
Trebali biste znati da je Pro Display XDR , službeni Apple zaslon i koji se obično prodaje uz Mac Pro ili zasebno, ima i uslugu AppleCare+ za 499 eura, što je točna brojka koja ne varira bez obzira kupuje li se zasebno ili zajedno s Macom.
Ako govorimo o plaćanju viška kada idemo s incidentom koji pokriva AppleCare +, moramo reći da nema besplatnog popravka, a podjela troškova za korisnika je sljedeća:
Apple Watch
Kućište satova vrlo je slično kao kod iPada i, uz sam sat, AppleCare + također pokriva naramenice originali koji su uključeni u trenutku kupnje. Ugovorna cijena koju imate je sljedeća:
Što se tiče dodatnih troškova za popravke, brand to utvrđuje bilo kakvu štetu To će koštati dodatnih 65 eura, s istim ograničenjima kao i ostali uređaji u odnosu na 2 incidenta godišnje.
Drugi
U ostatku Apple kataloga nalazimo druge uređaje koji također dopuštaju ugovaranje AppleCare+, pri čemu svi imaju fiksnu cijenu definiranu za svaki incident i s istim ograničenjem od 2 popravka godišnje.
Isplati li se AppleCare+?
Ovo je potpuno osobna odluka koju svatko mora donijeti na temelju različitih čimbenika poput ekonomije. Također uvelike ovisi o tome koliko dugo ćete imati uređaj, na koji ćete način koristiti i hoćete li tradicionalno imati nezgode s uređajima ili ste vrlo oprezni (iako je ponekad prilika hirovita). Iz tog razloga vjerujemo da je najbolji način da vam pomognemo u donošenju odluke i kao zaključak ovog članka pokazati vam svojevrsni sažetak onoga što je AppleCare+, analizirajući njegove snage i slabosti: