Instaliranje Netflixa na Apple TV vjerojatno je jedna od prvih radnji koje radimo, budući da je uređaj idealan za uživanje u sadržaju poput onoga koji nudi popularna platforma za streaming. No, iskustvo nije uvijek najpozitivnije, jer aplikacija može uzrokovati neki drugi problem zbog kojeg ponekad izgubimo razum jer ne možemo uživati u omiljenoj seriji. Zato ćemo vam u ovom postu reći kako riješiti greške Netflixa na Apple TV-u.
Sučelje postaje sporo
Čest kvar koji možemo doživjeti s Netflixom na Apple TV-u je da sučelje postaje sporo i unatoč činjenici da se njime pokušavamo kretati daljinskim upravljačem, provjeravamo da se kreće presporo, a ponekad čak i potpuno zamrzne. Općenito, ovaj problem ne počinje, već se javlja kada smo neko vrijeme proveli u aplikaciji tražeći sadržaj. Upravo bi ovo potonje moglo biti problem, a to je da aplikacija treba dulje učitati, budući da mora učitati toliko sadržaja. Čak i zatvaranje drugih otvorenih aplikacija i ostavljanje jedne na miru, problem ostaje.
U tom pogledu ne bi trebalo biti problema s obzirom da Apple TV uređaji imaju moćan procesor sposoban za obavljanje ovih radnji s velikom lakoćom. Međutim, čini se da postoji neki nedostatak optimizacije koji programeri Netflixa nisu znali ispolirati. Iz tog razloga, samo riješenje koja postoji je zatvoriti aplikaciju, pričekati nekoliko sekundi i ponovno je otvoriti. To bi moglo biti zamorno ako smo pregledavali u određenoj točki sučelja, budući da ćemo kada ponovno uđemo stići na početni zaslon. No, nažalost, i kao što smo već upozorili, to je jedino rješenje.
Sadržaj se ne reproducira
Baš kao i na iPhoneu, iPadu, Macu ili bilo kojem drugom uređaju na kojem možemo gledati Netflix, može se pojaviti situacija da se prilikom reprodukcije serije ili filma sadržaj učitava dugo, pa čak i nikada. . U potonjim slučajevima prikazuje se poruka o pogrešci. No, kakva god bila situacija, najvjerojatnije ih ima problem s internetskom vezom.
Stoga je preporučeno rješenje ponovno pokretanje usmjerivača. Ako nakon toga problem i dalje postoji, možemo pokušati spojiti Apple TV na WiFi mrežu ako smo ga spojili kabelom i obrnuto, odnosno ako smo koristili WiFi spojimo ethernet kabel na uređaj. U slučaju nastavka, možemo se poslužiti drugim uređajima kako bismo provjerili radi li internetska veza na njima dobro, čak možemo napraviti test brzine koji nam daje podatke o vezi. Druga je mogućnost spojiti se na drugu mrežu ako je imamo, pa čak i dijeliti mobilni internet, iako ćemo morati paziti na potrošnju koju bi to moglo proizvesti.
Treba napomenuti da se problemi koji proizlaze iz internetske veze moraju rješavati s telefonskom tvrtkom koja nam pruža ovu uslugu.
Poruka o pogrešci prilikom prijave
Još jedna pogreška koja se može dogoditi je da se prilikom prijave pojavljuje sljedeća poruka o pogrešci:
Došlo je do pogreške prilikom prijave. Pogreška zahtjeva: Neovlašteno (401).
Općenito, ovaj je kvar povezan s internetskom vezom, za koju se pozivamo na prethodnu točku. Također je moguće da postoji softverski problem s Apple TV-om, stoga preporučujemo da imate najnovije ažuriranje. Za ovo morate ići na Postavke > Sustav > Ažuriranje softvera na Apple TV HD ili 4K i provjerite postoje li verzije tvOS-a na čekanju za preuzimanje. Ako se radi o Apple TV-u 3 ili starijem, put koji treba slijediti je Postavke > Općenito > Ažuriranja softvera.
Ako nema ažuriranja na čekanju ili problem i dalje postoji, trebali biste deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciji Netflix. Ovo bi svakako trebalo riješiti problem.
Ostale Netflixove greške na Apple TV-u
Svi drugi problemi s ovom aplikacijom mogu se riješiti gore navedenim metodama ažuriranja Apple TV softvera ili ponovne instalacije Netflixa. U svakom slučaju, ako se problem ne može riješiti na bilo koji od ovih načina, trebali bismo kontaktirati Apple kako bismo provjerili da ne postoji hardverski problem koji uzrokuje kvarove.
