Popravite padove prilikom upućivanja FaceTime poziva

Ako su problemi sa slikom ili zvukom

Ako nemate izravno problema s upućivanjem ili primanjem poziva putem aplikacije, već jesu problemi unutar samog poziva , stvari se mijenjaju s obzirom na ono što ćemo vam reći. Ovo su najčešćih kvarova što se može dogoditi u tom smislu:

Metalni zvuku pozivu od strane vašeg sugovornika ili vas samih. rezove u zvukukoji sprječavaju normalan nastavak razgovora. Poništavanje buke ne radia dosadni zvukovi se i dalje uvlače. pauzirana slikana nekoliko sekundi ili trajno Zamućena ili pikselizirana slikakoji onemogućuje dovoljno kvalitetno viđenje. Ne zamagljuje pozadinučak i ako je uključen portretni način rada.

A u vezi s uzroka i rješenja ovih problema , reći vam da je u većini slučajeva obično zbog loša internetska veza. Bilo s vaše strane, s druge osobe ili oboje. Na kraju, ovo je temeljni čimbenik koji sprječava FaceTime videopozive da se upućuju s najvišom kvalitetom zvuka i zvuka. Iz tog razloga preporučamo da pročitate što komentiramo o tome u kasnijem dijelu ovog istog posta.

Recenzije za iPhone i iPad

Bez obzira imate li iPhone ili iPad, usluga FaceTime radi isto na oba. Činjenica da iOS i iPadOS također dijele dobar dio svog sučelja znači da je na kraju rješavanje problema isto na oba uređaja, pa ćemo u sljedećim odjeljcima objasniti koje aspekte prvo trebate provjeriti na ovim uređajima kako biste spriječili kvarove s FaceTimeom .

Provjerite svoju internetsku vezu

Za razliku od uobičajenih poziva, FaceTime ne radi s glasovnom pokrivenošću, već s internetskom vezom. I da, FaceTime glasovni pozivi su također uključeni ovdje čak i ako kamera nije aktivirana, budući da se koristi isti komunikacijski kanal. Zato je provjera vaše veze prva stvar koju trebate učiniti kako biste počeli isključivati ​​probleme s aplikacijom.

Za to je preporučljivo uvijek davati prednost WiFi vezama , budući da su obično brži i stabilniji od mobilnih podataka i pomažu vašoj stopi da ne ponestane. U svakom slučaju, bez obzira radi li se o tome ili po brzini prijenosa podataka, važno je to provjeriti veza postoji iz Postavke > WiFi ili Postavke > Mobilni podaci. Ako je opcija aktivirana, bit će vam dovoljno da otvorite Safari i pokušate pristupiti bilo kojoj web stranici.

Nakon što potvrdite da imate mrežu, možda neće biti dovoljno dobra za uspostavljanje poziva bez problema. Iz tog razloga, preporučljivo je provesti a test brzine kojim se ovaj aspekt može provjeriti. Ako otkrijete da nema dobre brzine ili ste prethodno primijetili probleme s pristupom internetu, važno je to obratite se svom operateru obavijestiti ih o problemu kako bi mogli riješiti incident.

Hoće li biti dovoljno ponovno pokrenuti iPhone/iPad?

Postoje razne vrste problema za koje se čini da su ozbiljniji nego što zapravo jesu. I to zbog pozadinske procese koji se provode na uređajima, što u nekim prilikama može biti problematično. Potpuno obnavljanje uređaja može biti od pomoći, ali je uvijek vrlo zamorno rješenje, pa je u velikoj većini slučajeva dovoljno Uključite i isključite uređaj.

Ova akcija omogućit će ponovno pokretanje gore navedenih procesa, čime će se eliminirati mogući sukobi koje je generirala. Naravno, da bi bio potpuno učinkovit, ne preporučamo ponovno pokretanje terminala bez daljnjeg, ali je poželjno da ga ručno isključite i tako ostane. za 15-30 sekundi prije nego što ga ponovno počne. Nakon što to učinite, ako i dalje budete imali problema, moći ćete isključiti da je to kriva.

Pokušajte ažurirati softver

Održavanje ažuriranja uređaja uvijek je važno za mnoge čimbenike kao što su sigurnost ili mogućnost uživanja u novim vizualnim i funkcionalnim značajkama. Također, u slučaju Appleovih usluga kao što je FaceTime, ovo postaje relevantnije. Zato je, kako bi se zajamčio najbolji mogući rad, uvijek preporučljivo biti u dostupna najnovija verzija iOS/iPadOS-a.

Da biste provjerili imate li novijih ažuriranja na čekanju za instalaciju, samo idite na Postavke> Općenito> Ažuriranje softvera. U ovom će odjeljku ova verzija biti spremna za preuzimanje i instalaciju, iako trebate znati da vam je za to potrebna internetska veza te da bi, ovisno o težini ove verzije i brzini vaše veze, proces mogao potrajati nekoliko minuta.

Potvrdite da ste aktivirali FaceTime

Nakon što su ti problemi s vezom ili funkcionalnošću isključeni, vrijeme je da saznate nešto što može biti temeljno i izvor mnogih problema. Radi se o provjeri je li FaceTime aktiviran na uređaju, budući da ste ga možda slučajno deaktivirali ili zbog buga koji se sam isključio. Izvođenje ove provjere trajat će samo nekoliko sekundi ako slijedite ove korake:

1. Unesite postavke iPhonea ili iPada.
2. Pristupite odjeljku 'FaceTime'.
3. Provjerite je li aktivirana opcija pored riječi 'FaceTime'.

Može se dogoditi situacija koja se pojavljuje u ovom prostoru 'Čeka se aktivacija' , što se vrlo jednostavno rješava deaktiviranjem i ponovnim aktiviranjem te opcije. Treba napomenuti da u ovom istom odjeljku, bez obzira izlazi li ta poruka ili ne, možete provjerite broj telefona i email povezan s FaceTimeom, kako bi ih mogao ispraviti ako su zagubljeni.

Ostali čimbenici koji uzrokuju probleme u FaceTimeu

Prethodni odjeljci trebali su poslužiti za rješavanje najosnovnijih problema koji mogu nastati s FaceTimeom. Međutim, oni nisu jedini, budući da podrijetlo može biti u drugoj osobi, u samom Apple servisu ili u povezivanju vaših podataka.

Problemi s primateljima poziva

Možda pretpostavljate da ste vi taj koji ima probleme, a nije tako. Iako se ne može u potpunosti isključiti da je to vaša krivnja, stvarno u ovom trenutku već biste mogli početi misliti da je za to kriva druga osoba. Preporučljivo je da pokušajte nazvati nekog drugog . Razumijemo da to može predstavljati neugodnost i za vas i za drugu osobu, ali to će biti način da provjerite imate li grešku sa svim kontaktima ili samo s jednim posebnim.

U slučaju da se druga osoba javi na poziv, a vi ne primijetite problem, pretpostavite da je za početni neuspjeh zaslužna prva osoba koju ste kontaktirali. Bit će potrebno da preispita aspekte poput onih koje smo komentirali. A ako unatoč svemu još uvijek imaš problema , ne brinite, jer još uvijek postoje neke stvari koje možete učiniti da to popravite.

Provjerite radi li servis normalno

Budući da je riječ o mrežnoj usluzi i stalno spojenoj na Apple poslužitelje, može se dogoditi da je FaceTime deaktiviran. Ovaj upit se može postaviti putem web stranica tvrtke . To se zove status sustava i u njemu možete vidjeti sve usluge koje tvrtka nudi svojim korisnicima, uključujući FaceTime, iCloud Drive, iCloud Mail i mnoge druge. Također, ako bug nije prijavljen, možete ga sami prijaviti kako bi ga Apple mogao početi istraživati.

Kroz legendu boja moći ćete znati specifično stanje. Jednostavno morate potražiti odjeljak 'FaceTime' na popisu i vidjeti je li a zeleni krug uz njegovu stranu. Ako je tako, sve radi kako treba. Ako se pojavi u Crvena ili u žuta boja je da se nešto može dogoditi u službi. To može uzrokovati da ne radi ispravno i nećete moći uputiti bilo kakav poziv. Da biste dobili više informacija o problemu koji ga uzrokuje, možete izvršiti upit klikom na odjeljak 'FaceTime'. Na taj ćete način čak moći vidjeti kada se misli riješiti problem da se vratite na normalno pozivanje.

Povežite drugu adresu e-pošte i/ili telefon

U odjeljku u kojem smo govorili o provjeri je li FaceTime aktivan, već smo naznačili da ćete na istom putu (Postavke > FaceTime) pronaći opciju za provjeru e-pošte i telefonskog broja povezanih s uslugom. Pa, čak i ako provjerite je li sve u redu, zgodno je da pokušate unijeti drugi telefon ili email.

Razumijemo da bi prvo moglo biti kompliciranije ako nemate više redaka, ali barem ovo drugo jest. Postavljanjem FaceTimea s drugim korisničkim ID-om, iako pomalo zamornim, možda ćete moći uspješno aktivirati uslugu. Nije da se radi o čudesnom rješenju, ali u ovom trenutku nemate puno više za napraviti da provjerite u čemu je problem.

Što učiniti ako se problem nastavi

Očito vam ne želimo dati lažnu nadu da ćete u ovom trenutku to moći sami riješiti, jer da ste slijedili sve gore navedene korake, na kraju je više nego vjerojatno da biste bili već ih mogu riješiti. Ako ne, onda da, preporučamo vas. formatirajte svoj iPhone ili iPad i, ako je moguće, nemojte učitavati nikakvu sigurnosnu kopiju i učini to kao da je novo. iCloud podaci kao što su Fotografije, Kalendar, Safari i drugi i dalje će biti prisutni kada se sinkroniziraju tom uslugom.

Ako čak ni vraćanje ništa ne popravi, preporučujemo da kontaktirate Apple. Bez obzira na to je li vaš uređaj pod jamstvom ili ne, oni će moći riješiti vaš problem i ponuditi vam rješenje koje može uključivati ​​termin servisa ili daljinsku provjeru vaših iPhone usluga. Bilo kako bilo, ovo nema troškova , iako ako se utvrdi da se mora popraviti ili zamijeniti, moguće je da ćete to morati pretpostaviti, ali ćete o tome u svakom trenutku biti obaviješteni bez obveze.