Apple TV nema zvučnike, no to je uređaj koji očito omogućuje audio izlaz preko vanjskih zvučnika ili zvučnika samog televizora ili monitora. Sada, što možete učiniti ako imate problema sa zvukom vašeg Apple TV-a? U ovom postu ćemo vam reći koje korake morate slijediti da biste ponovno imali zvuk na svom uređaju.
Osnove za izbjegavanje problema
Osim pokušaja povećanja i smanjenja glasnoće daljinskim upravljačem, što pretpostavljamo da ste već isprobali, postoje i druge alternative koje možete isprobati prije nego pretpostavite da Apple TV mora proći tehničku podršku.
Ako je s određenom aplikacijom
Ovo je malo vjerojatan slučaj, ali nije ni isključen. Ako savršeno čujete zvuk svih aplikacija osim jedne, postoje dokazi da upravo ova ima problema. Moguće je da je ovaj problem bio prisutan u verziji aplikacije koju imate, a programeri su ga već riješili pa vam savjetujemo da ga ažurirate.
Ako već koristite najnoviju verziju ovoga, ono što možete pokušati je deinstalirati je i zatim ponovno preuzeti iz App Storea. Na taj način će se izbrisati svi podaci koji su pohranjeni u aplikaciji na Apple TV-u, a time i eventualne pogreške koje su mogle nastati. Ako vam nakon toga ne uspije, vjerojatno ćete morati kontaktirati razvojnog programera kako biste ga obavijestili o problemu i on ga može riješiti u budućem ažuriranju.
Klasika: isključite i uključite
A priori, elektronički uređaji ovog tipa spremni su bez problema izvršavati nekoliko zadataka dok bez problema izvršavaju druge procese u pozadini, međutim, ovdje se mogu pojaviti greške i učiniti da nešto ne radi dobro, pa čak i da daju osjećaj da se radi o hardverskom kvaru kada zapravo nije.
Za zatvaranje ovih procesa preporuča se isključiti i uključiti Apple TV, a budući da se ne može isključiti kao takav već staviti u stanje mirovanja, savjetujemo vam isključite ga na nekoliko sekundi i ponovno ga spojite. Isto je prikladno učiniti i s audio izlazom, bilo da se radi o televizoru ili vanjskom zvučniku.
Provjerite jeste li ažurirali softver
Iako je ovo vrlo čudan bug koji je prisutan u stabilnoj verziji tvOS-a (operativni sustav Apple TV), nije isključeno da može biti prisutan. Stoga je najbolji način da se uvjerite da to nije slučaj da imate instaliranu najnoviju verziju dostupnu za vaše računalo.
Da biste to učinili, morate otići na Postavke> Sustav> Ažuriranja softvera> Ažuriranje softvera. U ovom će odjeljku najnovija verzija tvOS-a kompatibilna s vašim uređajem biti spremna za preuzimanje i naknadnu instalaciju, ako stvarno već nemate Apple TV ažuriran na najnoviju verziju.
Provjerite audio izlaz
Još jedna osnovna preporuka nečega što bi u ovim slučajevima trebalo pregledati su same postavke zvuka Apple TV-a. Da biste to učinili, samo trebate slijediti ove korake:
- Otvorite Postavke na Apple TV-u.
- Idite na Video i audio.
- Idite na Audio izlaz.
- Provjerite je li odabran ispravan izlaz, bilo da se radi o vlastitim zvučnicima televizora ili o vanjskim zvučnicima koje ste konfigurirali.
Možete pregledati bez napuštanja gore spomenutog odjeljka privremeni audio izlaz za odabir Bluetooth zvučnika ili HomePoda koji možda imate ovdje. Činjenica da je privremena znači da ćete ga svaki put kada ponovno pokrenete Apple TV morati konfigurirati. Također možete otići na izbornik prije ovog i ući audio format i promijenite format iz Ne u jednu od ostalih opcija koje se pojavljuju kako biste dovršili i provjerili postoji li problem s konfiguracijom.
Ako koristite zvučnike samog TV-a
Nakon što se isključi da bi problem mogao biti u konfiguraciji Apple TV-a, vrijeme je da počnemo pregledavati druge aspekte. U sljedećim odjeljcima ćemo vam reći što biste trebali provjeriti koristite li one na samom televizoru kao izlaz, a to je također zadani izlaz koji Apple TV koristi za audio.
Što ako ovi zvučnici pokvare?
Vjerojatno mislite da je Apple TV taj koji uzrokuje probleme sa zvukom, a ipak pokvare zvučnici TV-a, u tom slučaju ne bi radili nigdje drugdje. Stoga vam preporučamo da odaberete drugi izvor na televiziji. Sve što trebate učiniti je staviti bilo koji klasični kanal za live prijenos kako biste provjerili čujete li ga dobro na njima.
Ako ovdje nema problema, vidjet ćemo u sljedećim odjeljcima što učiniti. Sada, ako ne čujete ni zvuk iz ovih drugih izvora, velika je vjerojatnost da su zvučnici televizora neispravni, zbog čega ćete morati kontaktirati tehničku službu marke kako biste prijavili incident.
Provjerite HDMI kabel
Način na koji se uređaj povezuje s televizorom tako da reproducira sliku i zvuk je putem kabel HDMI , tako da bi prvi način da počnete isključivati probleme u tom pogledu bio da provjerite ovaj kabel. U slučaju da je neispravan, može utjecati i na sliku, iako ne mora. Provjerite jesu li oboje konektori Kao što je kabel koji im se spaja nema oštećenja.
Također je moguće da jesu konektore na televizoru ili Apple TV-u oni koji imaju problem. Pokušajte ih očistiti četkicom za zube s mekim vlaknima ili tamponom koji ne ostavlja dlačice kako biste isključili eventualne mrlje prašine koje su ušle. Ako TV ima razni HDMI izvori također ga možete spojiti na njih da provjerite radi li na njima. Ako još uvijek ne možete pokrenuti reprodukciju zvuka, preporučujemo da to učinite probaj drugi hdmi kabel , kako biste bili sigurni da to nije ono što uzrokuje probleme.
probaj drugi tv
Ne znamo imate li kod kuće neki drugi televizor ili monitor. Ako nemate više od one koju koristite, ova točka vam neće puno pomoći, ali ako imate još jednu, bit će od vitalne pomoći isključiti da su problemi koje imate posljedica televizije koju koristite. korištenjem.
Stoga pokušajte odspojiti Apple TV s onog televizora koji ste koristili i spojite ga na bilo koji drugi. Provedite sve testove za koje mislite da su prikladni kako biste provjerili radi li. Očito će činjenica da uređaj savršeno reproducira zvuk na novom TV-u biti jasan pokazatelj da je drugi neispravan, ali ako nastavi stvarati probleme, kada se mogućnost poveća, greška je Apple TV.
Ako se spajate na vanjski zvučnik
Ako je problem sa zvukom koji imate povezan s vanjskim zvučnikom, preporučujemo da pokušate reproducirati zvuk kroz zvučnike televizora i izvršiti provjere u prethodnom odjeljku. Na taj način ćete isključiti radi li se o kvaru Apple TV-a ili zvučnika koji koristite.
Ako je to HomePod
U slučaju da koristite jedan ili dva Apple zvučnika, preporuča se da osigurati da je vaša veza ispravna i. To se može učiniti brzo otvaranjem Control Center na Apple TV-u, pomicanjem prema dolje do opcije AirPlay na dnu i odabirom HomePod(a) kao izvora zvuka. Također je poželjno da ručno pojačajte glasnoću na njima kako bi bili sigurni da nisu utišani.
Drugi temeljni aspekt je da testirate reproduciraju li HomePod ispravno zvuk iz drugih izvora kao što je iPhone . Pokušajte pustiti pjesmu na njima slanjem signala putem AirPlaya. Ako ni u ovom slučaju ne radi, trebali biste se fokusirati samo na ovaj zvučnik kao središte vašeg problema, jer će on biti sto posto kriv za vaše probleme, a ne Apple TV.
Ako ste uspjeli reproducirati sadržaj s drugih uređaja, vraćamo se na njihovu kompatibilnost s Apple TV-om, za što vam savjetujemo da provjerite jesu li ažurirani na najnoviju verziju. dostupna najnovija verzija softvera To se radi iz aplikacije Home na iPhoneu, iPadu ili Macu tako da odete na postavke zvučnika i provjerite ima li upozorenja da je ažuriranje softvera spremno za instalaciju na HomePods.
Ako je drugi zvučnik
Ako se ne radi o HomePodu nego o Bluetooth zvučniku koji ste spojili, pozivamo vas i u ovom slučaju pokušajte s drugim uređajima da isključite svoje probleme. Ako nemate problema s ostalima, bit će vrijeme da provjerite je li veza ispravno uspostavljena, tako što ćete otići na Postavke> Kontrole i uređaji> Bluetooth.
Ako ni vi ne možete postići da se zvuk čuje nakon što je Bluetooth veza osigurana, velika je vjerojatnost da je zvučnik taj koji ima neku vrstu kvara. pokušati spojite slušalice ili drugi Bluetooth zvučnik na Apple TV slijedeći iste korake, jer ako ovi funkcioniraju, moglo bi se potpuno isključiti da je sustav Bluetooth veze uređaja neispravan.
Ako ste zaključili da Apple TV ne radi
Nakon što ste isprobali sve što je spomenuto u ovom postu, moguće je da je vaš zaključak da ono što nije u redu je Apple TV ili da barem sumnjate u to. U tom slučaju nećete moći sami učiniti mnogo više da pokušate otkriti i/ili popraviti Apple TV, jer će to morati učiniti Apple ili ovlašteni servis.
Da biste to učinili, preporučujemo da zatražite pomoć od Apple web-mjesta (ili aplikacije za podršku za iPhone i iPad) kako bi profesionalac mogao provjeriti uređaj. Ako se konačno otkrije da je neispravan, ponudit će vam zamjenu uređaja koju ćete morati platiti ili ne, ovisno o tome je li pokriven jamstvom ili je to zbog nekog faktora koji ne pokriva . Također, ako je zakonski jamstveni rok prošao, morat ćete platiti zamjenu.
