Bilo je vremena kada je imao a iPhone sa sporim performansama Korisniku to nije bilo lako riješiti problem, ali to je bila programirana akcija od strane Applea i izazvala je ogromnu pomutnju. Kontroverza je bila takva da je tvrtka morala dati objašnjenja i dobila nekoliko tužbi, a najpoznatija je ona iz Italije. Sada smo doznali da je kalifornijska tvrtka ponovno tužena iz tog razloga i od ove zemlje, iako sada s malim razlikama i zahtjevima za milijunsku odštetu. Sve ćemo vam reći u nastavku.
Što se dogodilo s iPhoneom?
Apple je izašao 2017 iOS 10.2.1 za iPhone, ažuriranje za koje se a priori činilo da je još jedno više. Međutim, mnogi korisnici s iPhone 6, 6 Plus, 6s y 6s Plus pokazali su svoje pritužbe navodeći da su primijetili kako njihovi uređaji radio je sporije nego inače nakon ažuriranja na tu verziju. Iz ovih pritužbi potrošača proizišle su tužbe grupa i udruga kako bi ih zaštitile, a Apple je morao uskočiti u objašnjavanje da je morao usporiti frekvenciju takta procesora tih iPhonea kako bi osigurao da se neće isključiti, što su vrlo vjerojatno uvjeravali nakon implementacije softverskih poboljšanja s većom potražnjom nego inače.
Čini se da ova objašnjenja mnoge nisu uvjerila i u Italiji je 2018. izrečena presuda u kojoj je kalifornijska tvrtka kažnjena kazna od 10 milijuna eura za nepoštene poslovne prakse koje su uzrokovale ozbiljne probleme u radu telefona. Uz plaćanje te kazne, Apple je počeo implementirati značajku za provjeru zdravlja baterije iPhonea, kao i nuditi programe zamjene baterija po znatno nižim cijenama nego inače.
Nova tužba traži 60 milijuna eura
Navedenu kaznu zatražile su talijanske regulatorne agencije, no sada su udruge potrošača transalpske zemlje izašle tražiti naknadu štete procijenjen na 60 milijuna eura. Trenutačno nema izjave Applea u vezi s ovim zahtjevom, iako je vjerojatno da ćemo u narednim tjednima ili mjesecima vidjeti kakav-takav odgovor, budući da neki stručnjaci uvjeravaju da postoji mogućnost iznošenja navoda koji mogu izbjeći oznake mora platiti tu moguću kaznu.
Treba napomenuti da, unatoč činjenici da je Italija zemlja koja se čini najviše uključena u ovu situaciju, tvrtka koju vodi Tim Cook također je dobila slične tužbe u Španjolskoj i Belgiji . Uz to, dodaje se još jedna potpuno drugačija potražnja, također iz Italije, a vezana je za usluge pohrane u oblaku tvrtke. A kao šlag na tortu nalazimo da je prije nekoliko mjeseci Apple ponovno kažnjen u ovoj zemlji jer je pokazao svoj iPhone kao vodootporan na reklamnim spotovima, bez pojašnjenja da jamstvo ne pokriva ovu vrstu štete. Ukratko, čini se da će Appleova odvjetnička tvrtka ovih mjeseci imati dosta posla kako bi udovoljila svim zahtjevima za novčane kazne tvrtki.
