Danas se sve više odričemo fizičkih kartica u korist mobilnog plaćanja. Apple Pay je sustav plaćanja za iPhone, iPad, Apple Watch i Mac koji vam omogućuje sigurnu kupnju na mreži ili u trgovinama. Ali što ako imate problema s Apple Pay plaćanjima? U ovom članku pomažemo vam ih riješiti.
Nešto što treba imati na umu prije bilo kakvog problema
Mnogi kvarovi i problemi u iPhoneu su posljedica softvera, a ne nužno neispravne komponente, iako je jasno da ako se to dogodi, neće biti važno koju verziju softvera imate. U svakom slučaju, uvijek se preporučuje neka je iPhone ažuriran na najnoviju verziju iOS-a . To će omogućiti da usluge rade ispravno i ako postoji greška s njima u prethodnim verzijama, više je nego vjerojatno da je već ispravljena u ovoj. Zapamtite da da biste provjerili imate li nedavno ažuriranje, morate otići na Postavke> Općenito> Ažuriranje softvera, ovdje ćete pronaći najnovije ažuriranje spremno za preuzimanje i naknadnu instalaciju.
Ako vam ne dopušta dodavanje kartice
Ako greška koju imate nije toliko u plaćanju, već u dodavanju kartice u Novčanik, jedan od glavnih uzroka je taj što je kartica već nekoliko puta korištena ili što, u suprotnom, nije kompatibilna s Apple Payom . Nažalost, nisu svi bankovni subjekti povezani s ovim Appleovim platnim sustavom, pa nisu svi važeći za tu svrhu. Zapamtite da se u Španjolskoj nudi kompatibilnost sa ovim entitetima:
- Abanca
- Abanca financijske usluge
- Advanzia banka
- American Express
- odgodi me
- Axi kartica
- ožujka Bankarstvo
- Banka cesta
- Klupa Milana
- Pichincha banka
- Sabadell banka
- Američka banka
- Bankia
- Bankinter
- Bankintercard
- BBVA
- BNC10
- Sljedeći
- bunq
- Caixa Pollença
- CaixaBank
- CaixaBank Consumer Finance
- CaixaOntinyent
- Kutija inženjera
- Caja Rural (Visa kreditne i debitne kartice)
- Cajasur
- Cecabank
- Cetelem
- Zavoj
- Njemačka banka
- Edenred (kartice restorana s ulaznicama)
- EML nagrade
- 6000 eura
- EVO banka (Visa kreditne i debitne kartice)
- FNAC (CaixaBank plaćanje i trgovina)
- Financirajte
- Cajamar Group (Visa kreditne i debitne kartice)
- lojalnost
- Ibercaja
- iCard
- NA
- Joompay Europe S.A.
- Kutxabank
- Kutija za rad
- freebank
- Lidija
- Monese
- N26
- otvorena klupa
- OrangeBank
- Payhawk
- Paysera
- PecunPay
- Pibank
- Termin
- Pleo
- Qonto
- Pobuna
- Revolut
- Santander
- Potrošačke financije Santandera
- Carrefour Financial Services
- Sodexo
- Zbrojiti
- Tendam (Santander Consumer Finance)
- Twyp
- Unibox
- Stih
- putem računa
- Viva novčanik
- Walletto
- Mudar
- WiZink
- Sebe
- ZEN.COM
Možda je problem s karticom ili bankom
Prvo što treba imati na umu je da kartica ne radi ili da banka ima neki logistički problem. Moramo imati na umu da su pogreške iste kao i one koje postoje kod plaćanja fizičkom karticom i zato ne smijemo ostaviti poantu bez uzimanja u obzir.
Provjerite imate li dovoljno sredstava
Bez obzira kupujete li online ili u fizičkom objektu, moguće je da će doći do propusta u plaćanju nema dovoljno novca na računu . To je problem koji se na kraju može pojaviti i kod plaćanja fizičkom karticom. Stoga, prije svega, preporučujemo da provjerite stanje svog tekućeg računa kako biste bili sigurni da imate dovoljno novca za kupnju. Ako nakon provjere vidite da to nije problem, preporučujemo da slijedite jednu od točaka objašnjenih u nastavku.
U tim situacijama web stranica na kojoj obavljate kupnju ili fizički telefonski telefon prikazuje pogrešku koja je obično uzrok 190 odbijanja kartice. To se odnosi i na debitne kartice koje uzimaju novac izravno s tekućeg računa i na kreditne kartice. U potonjem, treba imati na umu da postoji kreditna linija koju je banka unaprijed uspostavila. To je nešto što također treba uvijek provjeriti prije kupnje.
Provjerite rok valjanosti kartice
Čak i ako imate karticu digitalno umetnutu u Wallet, ona je na kraju ipak proširenje fizičkog formata. Stoga, ako je ta kartica istekla, isteći će i za plaćanja putem Apple Paya. Ovo je još jedna točka koju treba uzeti u obzir i zbog koje se kvarovi mogu dogoditi prilikom plaćanja putem Apple Paya. Općenito, Wallet će vas u svakom trenutku obavijestiti ako je istekao ili otkazan, uklanjajući ga iz aplikacije u tom trenutku.
Također je važno osigurati da kartica nije otkazana . Vaša banka mora imati vaš pristanak ili vas barem obavijestiti ako je usluga otkazana, no možda vam se to dogodilo ili je možda došlo do greške s vašom karticom. Provjerite to putem web stranice ili aplikacije banke i/ili kontaktirajte njihovu korisničku službu.
Je li kartica isključena?
Mnogi subjekti koji su trenutno među svojim značajkama internetskog bankarstva omogućuju vam da isključite ili deaktivirate karticu. Ovo je idealno, pogotovo ako trenutno ne znate gdje se nalazi ili ako ste samo jako oprezna osoba. Kada ga ne koristite, moći ćete ga isključiti kao da je računalo. Ako je digitalno isključen, ni u kojem slučaju se neće moći koristiti u fizičkim ustanovama ili online.
Dakle, jedna od najtipičnijih pogrešaka koja se može dogoditi u svakodnevnom životu jest da idete kupovati s karticom dok je isključena. Očito je da će i fizički i virtualni POS prikazati pogrešku jer se ne može povezati s vašom bankom. Rješenje je digitalno pristupiti online bankarstvu i provjeriti je li kartica u potpunosti ispravna u smislu rada.
Ako je problem s vašim uređajem
No može se dogoditi da je kartica ispravna i da imate saldo potreban za kupnju. U ovoj situaciji moguće je da vaš fizički uređaj na kojem se nalazi kartica u Apple Payu doista ima problem. Analiziramo ga u nastavku.
Ponovno pokrenite svoj iPhone, iPad, Mac ili Apple Watch
Najklasičnije rješenje informatičara u slučaju kvara na računalu je zamoliti ih da ga ugase i uključe. To ima svoju logiku kada je u pitanju eliminiranje pozadinskih procesa koji mogu utjecati na performanse računala. Stoga ćemo vas u ovom trenutku savjetovati da ponovno pokrenete uređaj putem kojeg pokušavate izvršiti uplatu. Ako postoji bilo kakav privremeni softverski kvar, to će biti popravljeno na ovaj način.
Dodajte karticu natrag u Apple Pay
Ako nakon ponovnog pokretanja računala i dalje imate problema, možete pokušati izbrisati karticu s Apple Paya i dodajte ga natrag. Da biste to učinili, morate otići u aplikaciju Wallet, odabrati karticu, kliknuti na tri tačke na vrhu i kliknuti na Izbriši ovu karticu.
Da biste ga ponovno dodali, kasnije ćete morati nastaviti u istoj aplikaciji, a zatim klikom na gumb '+' dodati sve podatke. Ako u ovom trenutku naiđete na bilo kakve probleme, obratite se svojoj banci, jer postoje neki subjekti koji bi iz sigurnosnih razloga mogli odrediti ograničenje broja puta za dodavanje kartica.
Greška hardvera na uređaju
The NFC to je sustav putem kojeg se ta plaćanja vrše na iPhoneu, iPadu i Apple Watchu. To nije komponenta koja se lako lomi ili je sklona defektima, ali nije ni jednokratna. Ako sumnjate da ovo možda nije uspjelo i želite da Appleovi profesionalci to otkriju, možete kontaktirati tehničku podršku tvrtke putem njezine web stranice. Možete čak i dogovoriti termin u Apple Storeu ili ovlaštenom servisnom centru kako biste fizički donijeli uređaj i dali ga na provjeru.
Obratite se banci kako biste razjasnili nedoumice
Vidjeli ste da vas u mnogim prethodnim točkama pozivamo da kontaktirate svoju banku ili financijsku instituciju koja je izdala vašu karticu. Na kraju, oni su ti koji vam mogu pružiti više informacija o kvarovima kartice. Oblik kontakta koji odaberete je na kraju indiferentan. Na web stranici subjekta možete pretražiti kanale za kontakt koje imaju, iako preporučamo da to, ako je moguće, pokušate uspostaviti telefonskim pozivom kako biste zajamčili bliži kontakt putem kojeg mogu riješiti vaše probleme.
U mnogim prilikama može nastati problem u kojem bankarska usluga općenito ne radi zbog kvara na računalu. To je nešto neobično, ali se može dogoditi, jer je upravitelj vaše banke jedini koji može potvrditi vrijeme čekanja da ponovno izvršite kupnju karticom.
