Rješenje problema mobilnih podataka na iPhoneu

Osnovne provjere koje biste trebali obaviti

I u odnosu na SIM karticu i u samom operacijskom sustavu iPhonea, moći ćete pronaći neke radnje koje bi mogle biti zgodne za rješavanje mogućih pogrešaka koje mobilni podaci generiraju. U sljedećim odjeljcima ćemo vam reći o njima, budući da smatramo da je to prva stvar koju treba razmotriti u ovim slučajevima.

Izvadite i provjerite SIM karticu

SIM kartica je, i u dobru i u zlu, glavni krivac što imate pokrivenost glasa i podataka na iPhoneu. Da, zvuči previše arhaično da je element izrađen od kartona još uvijek ključan u ovim vremenima, ali kada se to pretpostavi, vrijeme je da se provjeri je li dobro konfiguriran. Prvo što biste trebali učiniti nakon što ga izvadite je promatrati ga golim okom da vidite je li u dobro fizičko stanje i ako nema nikakvih pukotina ili ogrebotina, pogotovo na dijelu gdje ide strugotina.

Nakon što ga provjerite, u slučaju da ga naizgled dobro vidite, bit će potrebno ispravno ste unijeli u odgovarajuću ladicu. I to posebno naglašavamo jer je temeljno i iako obično ima jednu utičnicu, ponekad može ući na taj način i stvoriti zabunu. Trebao bi slobodno ulaziti i nakon što se unese, trebali biste biti zamoljeni za pin na iPhoneu i nakon toga ćete imati punu pokrivenost mobilnim podacima.

Ponovno pokrenite sve procese na uređaju

Uključiti i isključiti? Da, ovo rješenje, koje se čini tipičnijim za taj klišej lijenih informatičara, obično je prilično učinkovito i nije slučajno. Razlog zašto može biti učinkovit je taj što iPhone, kao i svaki drugi elektronički uređaj ove klase, obavlja desetke procesa u pozadini, a da vi toga niste ni svjesni. Ako ovi zapnu, mogu se pretvoriti u neuspjehe svih vrsta. I da, mogućnost da nema mobilnih podataka ili bilo kojeg drugog problema u tom pogledu može biti.

Preporučljivo je da, iako se iPhone može ponovno pokrenuti određenom kombinacijom tipki, isključite ga ručno kao i u svakoj drugoj situaciji. Kad se isključi, dobra je ideja držite tako oko 15-30 sekundi kako biste bili sigurni da su apsolutno svi procesi zatvoreni i da će se normalno ponovno pokrenuti nakon što ponovno uključite terminal.

Jeste li provjerili svoju verziju iOS-a?

Iako je ovo preporuka koju također ponavljamo ad mučnina, nikad ne škodi zapamtiti da iPhone uvijek mora biti u najnovija verzija iOS-a. Na taj ćete način spriječiti pojavu mogućih grešaka vezanih uz softver, što je čak i važnije u smislu izvedbe od vizualnih ili funkcionalnih novosti koje navedena verzija može uvesti.

Dakle, ako niste sigurni jeste li na najnovijoj verziji, provjerite je. Da biste to učinili, najbrža opcija je otići na Postavke> Općenito> Ažuriranje softvera. Iako je preporučljivo da jesi spojen na Wi-Fi mrežu . Ako to nije slučaj i podaci vam ne rade, možete ga pokušati spojiti na računalo i putem iTunes/Findera provjeriti ima li ažuriranja, iako morate imati i konekciju na tom uređaju.

Upotreba podataka u roamingu

Jedna važna stvar koju treba imati na umu u ovom slučaju je da je roaming podataka isključen prema zadanim postavkama. U slučaju da se problem javlja dok ste u inozemstvu, izvan državnog teritorija, morate znati da je obvezno aktiviranje podatkovnog roaminga. poznat je kao roaming podataka u bilo kojem trenutku kada se moramo spojiti na mobilnu podatkovnu mrežu (ne odnosi se na WiFi mreže, na primjer) tj. izvan granica naše zemlje . Pa, tehnički izvan zemlje u kojoj smo ugovorili uslugu mobilnog interneta, ona ne mora nužno biti naša.

Potpuno je svejedno da se radi o istim tvrtkama, kao što je Vodafone, koji osim Španjolske postoji u različitim zemljama. Zato uvijek pazite da je roaming aktiviran kako biste imali pristup internetskoj mreži kada ste izvan svoje zemlje. U tom slučaju, da biste bili sigurni, morate slijediti put Postavke> Mobilni podaci> Opcije> Roaming podataka.

Isključite probleme s vašim operaterom

Prije smo vidjeli da je SIM zadužen za primanje uputa za osiguranje pokrivenosti vašeg iPhonea, ali one stižu po nalogu vašeg telefonskog operatera. Ako ste nakon što ste obavili prethodne provjere vidjeli da i dalje imate problema, više je nego vjerojatno da uzrok potječe upravo iz incidenta s tvrtkom.

Ažurirajte mrežne postavke

Operateri povremeno objavljuju vlastita ažuriranja čija je misija ažurirati svoje mreže, kao i unaprijed postavljene postavke za poboljšanje povezanosti. Obično se ova ažuriranja preuzimaju bez vašeg znanja jer se izvode automatski. Međutim, u slučaju da ovaj proces nije uspio i nije se mogao provesti, moguće je da je to uzrok vaših problema s mobilnim podacima. Stoga je zgodno da prisilno ažuriranje slijedeći ove korake:

1. Idite na Postavke na iPhoneu.
2. Idite na 'Općenito'.
3. Kliknite na 'Informacije'.
4. Opcija ažuriranja trebala bi se pojaviti pored postavki operatera, ako je dostupna.

To je nešto što bi trebalo učiniti gotovo uvijek u slučaju da uđete novu karticu drugog operatera . Ako je to vaš slučaj i koristite novu SIM karticu, uvijek biste trebali izvršiti ovu provjeru, iako kao što smo rekli, kada se otkrije nova mreža drugog operatera, mrežna ažuriranja trebaju biti instalirana automatski.

Poništi mrežne postavke

Kao što smo već spomenuli, svaki iPhone za spajanje na mobilnu mrežu ima niz parametara koje definiraju telefonske tvrtke. Među tim podacima je i lozinka ili mreža koja je potrebna za povezivanje, a to je identifikacija mreže. Ako naiđete na probleme koji nisu riješeni ažuriranjem kao što je gore opisano, dobro je poništiti postavke slijedeći ove korake:

1. Idite u Postavke.
2. Kliknite na 'Općenito'.
3. Na kraju svega idite na 'Reset'.
4. Odaberite opciju koja kaže 'Poništi mrežne postavke' i potvrdite radnju.

Na taj način će se postavke automatski vratiti na izvorne, što je bitno u slučaju da ste nedavno napravili promjenu. Negativnost ove akcije je to sve WiFi mreže su resetirane koje ste spremili s njihovim lozinkama kao i postavkama VPN i APN koje ste prethodno konfigurirali, pa biste trebali uzeti u obzir i to jer ćete svaki morati ponovno konfigurirati.

Provjerite postoji li kvar u vašem području

Očito, ako nemate dobar signal u svom području, mobilni podaci neće raditi ispravno. Moguće je da je mjesto gdje se nalazite područje u kojem obično postoji dobra pokrivenost i da, međutim, može doći do privremenog kvara. Logično, to neće biti lako otkriti sami, pa je najrazumnije to kontaktirajte svog operatera.

Na taj način će vam moći reći postoji li dobar signal u području gdje se nalazite ili je to možda zbog vašeg problema. Oni čak mogu otkriti postoji li problem s vašom SIM karticom i ponuditi vam rješenje koje može proći kao duplikat. Također treba imati na umu da je, ako je bilo problema s plaćanjem posljednjeg računa, moglo doći do prekida opskrbe, iako u tom slučaju govorna pokrivenost također ne bi mogla upućivati ​​i primati pozive i SMS.

Prilikom provjere kod svog operatera, morat ćete postaviti različite upite. Glavni su sljedeći:

• Provjerite je li vaš račun aktivan i uredno kreditiran.
• Provjerite da nema incidenata u vašem području.
• Provjerite da uređaj nije blokiran za korištenje mobilnih usluga i da je konfiguriran s ispravnim podatkovnim planom.

Imajte na umu da Apple ni u kojem slučaju nema pristup svim tim informacijama. Prije nego što kontaktirate tvrtku Cupertino, morate potražiti telefonski broj svog operatera kako biste mogli postaviti sve ove upite. Morate imati na umu da ponekad, zbog slučajnog neplaćanja, generalna linija može biti pogođena i ići samostalno, jer je nešto nad čim Apple nema moć.

Ako problem i dalje postoji

Ako u ovom trenutku i nakon svih provjera i dalje imate problema, više je nego očito da je problem ozbiljniji nego što se činilo. Ostale bi vam samo dvije opcije s kojima ćete, od svega, riješiti ovaj zamoran problem s mobilnim podacima vašeg iPhonea.

Restore može biti vaš posljednji izlaz

Ovo je posljednja opcija koja vam je na dohvat ruke koju preporučujemo da slijedite i to je iz jednostavnog razloga, a to je da podrazumijeva obrišite sve na svom iPhoneu . To je samo po sebi prilično neugodno, osim što oduzima vrijeme, ali je i ono najučinkovitiji način za isključivanje problema sa softverom . Naravno, za to je preporučljivo da izvršite potpunu restauraciju koja se mora izvesti pomoću računala (pomoću iTunesa ili Findera).

Opcija da to učinite s iPhonea (Postavke> Općenito> Reset> Izbriši sadržaj i postavke) može funkcionirati, iako se u ovom slučaju ne radi o potpunom brisanju podataka. Ono što je važno je to nemojte učitavati nikakvu sigurnosnu kopiju prilikom naknadnog postavljanja iPhonea jer bi to moglo vratiti probleme. Napravite sigurnosnu kopiju za svaki slučaj, ali nemojte je stavljati. I ne brinite o podacima kao što su fotografije, bilješke, kalendari i još mnogo toga, jer se sinkroniziraju putem iClouda i i dalje će biti tamo čak i ako vratite uređaj.

Ako sumnjate da je riječ o hardverskom kvaru

Odbačeni problemi sa softverom bilo koje vrste, problemi sa SIM karticom i problemi s pokrivenošću, ostaje samo pomisliti da iPhone možda zakaže u hardverskom smislu. Bilo njihovo antene ili bilo koji drugi element, na kraju je a Pregled koji mora obaviti stručnjak. Iz tog razloga savjetujemo vam da zakažete termin u Apple Storeu ili SAT-u kako bi stručnjak mogao provesti dijagnozu, na sljedeće načine:

• Idite osobno u Apple Store ili SAT i dogovorite termin
• S web-mjesta Apple podrške
• Telefonom (900 150 503 besplatno je iz Španjolske)
• Putem aplikacije za podršku dostupne za iPhone i iPad

Što se tiče cijena popravka , istina je da Apple ništa ne označava, budući da će to ovisiti o točnoj komponenti koja pokvari i modelu vašeg iPhonea. U mnogim slučajevima ga neće ni popraviti, već će vam dati obnovljeni iPhone identičan vašem. Može biti čak i besplatno ako je uređaj pod jamstvom i ako je provjereno da nije problem uzrokovan pogrešnim korištenjem, već tvornički kvar. U svakom slučaju, uvijek će vam biti ponuđen proračun prije izvođenja bilo koje radnje, što možete prihvatiti ili ne bez ikakve obveze.