Ako imate bilo kakav problem pri pokušaju preuzimanja ili instaliranja aplikacije ili programa na macOS, ne brinite. Ove greške su manje-više učestale i njihovo rješavanje može vas iznenaditi jer je jednostavno. U ovom članku bavimo se izvorom problema koji se mogu pojaviti pri pokušaju preuzimanja nove aplikacije na Mac računalima.
Klasično rješenje za gotovo sve probleme
Tipično je za informatičku satiru preporučiti isključite i uključite Mac . Zapravo, mnogima se može činiti apsurdnim, ali istina je da djeluje u mnogo više prilika nego što biste zasigurno vjerovali. To je zbog činjenice da se tijekom korištenja računala u pozadini otvaraju mnogi procesi koje nije uvijek lako otkriti i zatvoriti. Najučinkovitiji i najbrži način da ih zatvorite je ponovno pokretanje računala, pa ako želite isključiti da je to problem u preuzimanju ili instaliranju aplikacija, morate napraviti ovaj postupak.
Dobro provjerite svoju internetsku vezu
Kao što vjerojatno već znate, za sva preuzimanja internetskih podataka potrebna je internetska veza (oprostite na suvišnosti). Stoga, bez obzira na to imate li Wi-Fi ili kabelsku vezu, preporučujemo da provjerite imate li internetsku vezu. Postoje slučajevi kada je, unatoč povezanosti, brzina vrlo mala. Iz tog razloga, također je zgodno da izvršite test brzine kako biste provjerili može li se preuzimanje obaviti bez problema zbog dobre brzine.
Svaki problem koji imate u ovom odjeljku morat ćete prijaviti tvrtki koja vam daje vezu. U mnogim je prilikama, kao u prethodnom odjeljku, prikladno isključiti i uključiti usmjerivač kako biste ponovno uspostavili vezu. Ako je aplikacija koju želite preuzeti jako teška, bit će vam zgodno spojiti se na taj router kabelom, ako je to moguće.
Imate li dovoljno prostora na disku?
Bez obzira na to koliko malo prostora aplikacija koju pokušavate preuzeti mogla bi zauzeti, bitno je da ne popuni prostor za pohranu vašeg Maca. Operativni sustav mogao bi spriječiti preuzimanje iako matematički ima dovoljno prostora. Stoga, prvo što biste trebali učiniti je provjeriti kakav je ovaj prostor, što možete učiniti tako da odete na Apple izbornik na gornjoj traci i kliknete O ovom Macu, a zatim odete na karticu Pohrana.
Ako imate malo slobodnog prostora, preporuča se da izbrišete velike datoteke koje vam nisu potrebne. Zapravo, u odjeljku za pohranu možete kliknuti na Upravljanje da biste pristupili savjetu Maca za brzo dobivanje prostora. Međutim, sasvim je moguće da ručno izbrišete podatke koje ste pohranili ili čak izbrišete one programe koje više ne koristite.
Ako ste ikada imali instaliran program
Vaš Mac možda još uvijek pohranjuje neku vrstu traga aplikacije ako ste je već imali instaliranu, pa ćete morati ukloniti sve povezane datoteke. Možda čak i još uvijek imate instaliranu aplikaciju, a niste je ni primijetili, pa je prvo što biste trebali učiniti je provjeriti iz Findera, odlaskom u odgovarajuću mapu Applications. Ako ga želite ponovno instalirati, prvo ga morate izbrisati, a ako vam ne treba, nećete imati ništa drugo osim otvoriti ga da biste ga počeli koristiti.
Aplikacija možda nije kompatibilna
Vrlo vjerojatna opcija za koju imate nekakav problem s instaliranjem aplikacije na Mac je da nije kompatibilna s vašim uređajem. Možda nije kompatibilna s vašim određenim modelom Maca, verzijom macOS-a koju imate ili zato što je sama aplikacija zastarjela. U svakom slučaju, možete pokušati riješiti sljedeće dvije opcije.
Provjerite postoji li kompatibilna verzija
Ako aplikacija nije primala ažuriranja dulje vrijeme, to može biti zato što je objavljena nova aplikacija koja je zamjenjuje, s tim ili drugim imenom. Dobro provjerite na internetu da li postoji ili se može preuzeti s web stranice programera. Ako je nekompatibilnost posljedica činjenice da je vaš Mac zastario, možete potražiti stariju verziju programa koja je kompatibilna i tako je moći koristiti.
Ažurirajte svoj Mac ako je potrebno
Jedna od mana što nema instalirane najnovije verzije macOS-a je to što mnoge nove aplikacije možda neće raditi. Ako je to vaš slučaj i dotična aplikacija vrijedi s verzijama novijim od verzije vašeg softvera, preporučuje se da ažurirate svoje računalo da biste je koristili. Zapamtite da to možete učiniti iz Postavke sustava > Ažuriranja softvera ili iz App Storea ako imate već donekle staru verziju.
Ako je preuzimanje iz Mac App Storea
App Store ima prednost što nudi aplikacije koje su u potpunosti optimizirane za Mac i, što je najvažnije, potpuno sigurne. I premda nije uobičajeno da se pojave problemi s preuzimanjem aplikacija iz App Storea, ni to nije isključeno te biste trebali provesti sljedeće provjere.
Provjerite svoj Apple ID
Bez obzira na to jeste li prijavljeni na svoj Mac sa svojim Apple ID-om, vaš Apple Store ID može biti nešto sasvim drugo. Ono što preporučujemo je da provjerite jeste li prijavljeni i ako niste, učinite to. Ako ste prijavljeni i stalno dobivate poruku u kojoj se od vas traži da se prijavite, to bi moglo biti zato što niste ispravno unijeli svoj Apple ID ili lozinku, stoga obratite posebnu pozornost na to.
Poslužitelji bi mogli biti u kvaru
Iako to nije najčešća stvar na svijetu, povremeno bi App Store poslužitelji mogli biti zasićeni i raditi sporije nego inače, pa čak i onemogućavati pristup. S obzirom na to, ne bi bilo izvedivog rješenja, jer bi samo trebalo pričekati da se ono što prije riješi. Ono što možete učiniti je provjeriti jesu li stvarno zasićeni ili ne, nešto što se može vidjeti s web-stranice Applea koja je omogućena za takvu provjeru.
Provjerite status Appleovih uslugaInternet preuzimanja na Macu
Mac aplikacije i programi mogu se preuzeti iz App Storea, što je najučinkovitiji način sprječavanja kvarova, ali se mogu preuzeti i s interneta putem Safarija ili bilo kojeg drugog preglednika. Ako imate problema s preuzimanjem aplikacije koja dolazi ovom metodom, savjetujemo vam da provjerite nalazi li se u App Storeu. Ako ga nema u Apple trgovini, imajte na umu sljedeće savjete.
Provjerite je li to pouzdana aplikacija
Sigurnost nije zajamčena u slučaju aplikacija trećih strana i unatoč postojanju mnogih pouzdanih alata, uvijek postoji indeks nepovjerenja. Najpreporučljivija stvar je da, čak i ako se radi o poznatoj aplikaciji, uvijek je preuzimate s pouzdanih portala, po mogućnosti s vlastite stranice programera. Na ovom mjestu trebate provjeriti može li se aplikacija pokrenuti na vašem Macu s verzijom macOS-a koju imate.
Ako se pogreška pojavi prilikom instalacije
Općenito, aplikacije trećih strana koje dolaze s interneta klasificirane su kao sumnjive zbog svog podrijetla. Međutim, postoji način da dopustiti instalaciju . Za to morate slijediti ove korake:
- Otvorite Postavke sustava.
- Idite na Sigurnost i privatnost.
- Idite na karticu Općenito.
- Kliknite na lokot u donjem lijevom kutu i upišite lozinku za svoj Mac.
- U odjeljku Dopusti preuzimanje aplikacija s, odaberite opciju App Store i identificirani razvojni programeri.
Nakon što to učinite ne biste trebali imati problema, ali ako se iz tog razloga ponovno pojavi poruka o pogrešci, trebali biste ponovno slijediti ove korake i provjeriti pojavljuje li se opcija u Sigurnost i privatnost koja omogućuje instalaciju tog određenog programa koji ste mora prihvatiti.
Ako i nakon ovoga imate problema
Ako, unatoč tome što ste pregledali sve što je spomenuto u ovom članku, i dalje imate problema s preuzimanjem aplikacija na macOS-u, preporuča se da odete do Appleove tehničke službe i pokušate reći agentu što vam se događa. Možete dobiti podršku od web stranica tvrtke Apple putem chata ili e-pošte, ali i putem telefona 900 150 503 (besplatno iz Španjolske)
