Informacije o jamstvu na Apple Watchu mogu biti pomalo zbunjujuće. Neznanje što pokriva ili kada završava najčešće su sumnje koje se generiraju. Zato vam u ovom postu govorimo kako jednostavno možete provjeriti je li vaš pametni sat pokriven jamstvom ili ne.
Provjerite jamstvo za Apple sat
Svaki proizvod kupljen u Španjolskoj podliježe nacionalnom zakonodavstvu koje regulira jamstvo. U slučaju kupnje Apple Watcha na državnom teritoriju, imate pravo na to minimalno tri godine jamstva . Apple ponekad stvara zabunu navodeći samo jednu godinu, jer je to nešto zbog primjene američkog zakonodavstva, a da opisi nisu prilagođeni Europi. Tijekom ove tri godine prvi odgovara samom Appleu, proizvođaču, a drugi i treći prodavaču. U slučaju da ste sat kupili preko Apple Store-a, tri godine jamstva. Imajući na umu ove informacije, možete uzeti račun o kupnji i dodati tri godine na datum kupnje kako biste saznali je li sat pod jamstvom ili ne.
U slučaju da nemate pristup računu, ovaj upit možete postaviti putem web stranice Apple. Jednostavno ćete morati potražiti serijski broj Apple Watcha koji se nalazi u kutiji, na jednoj od naljepnica sa strane. Kada ga unesete na ovu web stranicu za savjetovanje o jamstvu, bit ćete obaviješteni o jamstvu koje sat ima. Važno je napomenuti da je rad ove web stranice optimalan samo kada je kupnja obavljena u Apple Store Onlineu. U svim ostalim slučajevima datum kupnje možda neće biti zabilježen.
Što pokriva jamstvo
Jamstvo od ove dvije godine pokriva samo sve one nedostatke na Apple Watchu koji nisu povezani s njegovom svakodnevnom upotrebom. Drugim riječima, tvrtka će biti odgovorna za popravak samo kada određeni dio pokvari zbog tvorničkog kvara, a ne zato što ste ga pogrešno koristili. Najčešći popravci nedvojbeno su prisutni na bateriji ili na samom ekranu, koji je u mnogo navrata znao i otkazati. Tome se dodaje i mogućnost korištenja telefonske podrške za upite u vezi s uređajem, idealno kada nikada niste imali Apple Watch.
Što nije pokriveno jamstvom
Kao što smo već spomenuli, Apple nije odgovoran za bilo kakve kvarove koji mogu biti posljedica zlouporabe uređaja. U vlastitom jamstvu ponavljaju različite klauzule na koje prihvaćaju kako ne bi primjenjivali ograničeno jamstvo. Točnije to su:
- Fizička oštećenja kao što su ogrebotine ili lom zaslona uslijed udarca.
- Oštećenja uslijed vode ili vlage, unatoč činjenici da ima certifikat otpornosti.
- Uključivanje neoriginalnih dijelova u Apple Watch.
- Zamjena prirodno istrošenih baterija.
- Otkrijte manipulaciju od strane neovlaštenih tehničara.
Tome se dodaje i Appleovo odbijanje da popravi bilo koju opremu za koju se može činiti da je ukradena. U tim će slučajevima moći izvršiti odgovarajuće provjere kako bi pronašli pravog vlasnika.
Dodatno jamstvo Apple Care+
Iz Applea nude mogućnost produljenja jamstvenog programa zahvaljujući Apple Care +. Uz to ćete imati mogućnost da imate dvije godine produženog jamstvenog servisa, uz to što neki popravci mogu biti jeftiniji. U slučaju da naiđete na problem sa svojim satom koji nije pokriven ograničenim jamstvom, kao što je zamjena baterije ili slomljeni zaslon, Apple ga može popraviti umjesto vas unutar Apple Care+ sve dok platite dio popravka . Upravo tu leži prava prednost ovog programa, jer ni u kojem slučaju nećete morati platiti kompletnu uslugu popravka, ali ćete platiti manji dio. Možemo reći da je to osiguranje s franšizom i da se može plaćati i mjesečno kao da se radi o pretplatnom planu.
programi za popravke
U određenim slučajevima, ako Apple otkrije da postoji raširen problem s Apple satovima, vjerojatno za cijelu seriju, kreiraju se programi za popravak. U tim slučajevima tvrtka će vam ponuditi potpuno besplatan popravak, pa čak i potpunu zamjenu uređaja. U tim slučajevima nije potrebno imati jamstveni rok jer smo vidjeli programe koji se izdaju dulje od tri godine kako bi se jamčilo zadovoljstvo korisnika.
